Gastos de envío

Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra, el usuario deberá escoger la modalidad de envío deseada.

Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 99€. El coste del envío para pedidos inferiores a 99€ será de 35€.

Lamentablemente no realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega estimado es de entre 15-25 días. Debe entenderse que el plazo de entrega va siempre indicado en días hábiles. Tratamos de cumplir con los plazos minuciosamente, si bien se deben entender como orientativos, pudiéndose producir desviaciones y sin incumplir Muebles Lacasa por ello a nivel contractual con el cliente. Por norma general, en la mayoría de nuestros pedidos nos ajustamos al plazo indicado, tratando de lograr la mayor satisfacción de nuestros clientes.

Política de Devoluciones y derecho de desistimiento

En caso de que Ud. tenga la condición jurídica de consumidor y usurario, podrá desistir del contrato en los términos previstos en los arts. 102 y siguientes de la LGDCU.

Un consumidor es toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Igualmente, son también consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial.

Instrucciones para el desistimiento

Derecho de desistimiento

Ud. tiene derecho a desistir de las compras que haga en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo en pedidos en los que se pueden hacer en distintos acabados o en medidas especiales. El plazo se contará a partir de que:

 

• • Usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes encargados en un mismo pedido y enviados de una vez.

• • Usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes encargados en un mismo pedido y enviados de manera separada.

• • Usted, o un tercero por usted indicado distinto al transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza, si usted encargó bienes que se componen de distintos componentes o lotes.
    Si más de una de las alternativas arriba expuestas son aplicables a su caso, el plazo de desistimiento comienza a partir del día en el que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes o piezas encargadas.
    
    Para ejercer el derecho de desistimiento, Ud. deberá poner en conocimiento de Muebleslacasa, bien a través del teléfono 930294335 o al 672899096, o mediante email a la dirección de correo electrónico info@muebleslacasa.com, indicando su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca o bien cumplimentando y enviando por correo electrónico a las direcciones antes indicada su voluntad de desistir del contrato de compra.
    
    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento anteriormente mencionado.
    
    Consecuencias del desistimiento
    
    En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
    
    Los productos serán devueltos preferiblemente en su embalaje original de entrega para evitar posibles depreciaciones. Salvo que se indique lo contrario en Muebleslacasa o en la campaña de venta correspondiente, Ud. deberá devolver el producto por sus propios medios y asumiendo los gastos de la devolución (el coste del envío).
    
    En cualquier caso, deberá devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos haya comunicado su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.
    
    En ejercicio de su derecho de desistimiento, usted deberá devolver los productos a Muebleslacasa y entre tanto conservará la propiedad de los mismos. En consecuencia, todos los riesgos ligados a la devolución de productos serán asumidos por usted, que será el único responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria según la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes de que se trate.
    
    Modelo de formulario de desistimiento (Si usted quiere desistir el contrato, rellene y envíenos este formulario)

• • A la atención de Muebleslacasa, con domicilio a efectos de comunicaciones al teléfono 930294335 o al 672899096 o a través de correo electrónico a info@muebleslacasa.com.

• • Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente/s producto/s:
    
    • Ref. del Pedido:
    • Recibido en fecha:
    • Número de Albarán:
    • Nombre del consumidor o de los consumidores:
    • Dirección del consumidor o de los consumidores